Häufig stellen wir uns die Frage, wie kann ich mich durchsetzen und wo kann ich den Hebel zur Veränderung ansetzen. In diesem Workshop beschäftigen wir uns mit dem Zusammenspiel der unterschiedlichen Ebenen: Struktur, Team, Individuum. Wir analysieren und entwickeln anhand von Praxisbeispielen Lösungsmöglichkeiten für schwierige Situationen, z.B. mit Führungskräften, mit Kollegen/innen, Eltern oder Kindern.
Die Basis ist der eigene Kommunikations- und Konflikttyp sowie das Berücksichtigen der Rahmenbedingungen. Daraus ergibt sich der individuell passende "Stellhebel der Veränderung."
Zu Beginn des Workshops steht die Schärfung der Wahrnehmung unterschiedlicher Kommunikationsformen und deren Auswirkungen auf Alltags- und Berufssituationen. Darauf aufbauend können Störungen nicht nur rascher erkannt, sondern auch aktiv bearbeitet/gelöst werden. Das ist die Basis der professionellen Kommunikation.

Inhalte:
Hintergründe und Analysen
Verstehen und Missverständnisse
Grenzen setzen
Kommunikationsstörungen und Dialogblockaden

Methoden:
Theoretischer Input
Praxisbeispiele, Fallanalysen, Simulationen